«Росводоканал Тюмень» ответил на вопросы жителей Тюменского района

Жители 12 муниципальных образований Тюменского района в январе 2019 года стали абонентами ООО «Тюмень Водоканал», в связи с этим у сельчан появились вопросы о взаимодействии с ресурсоснабжающей организацией. На более частые из них специалисты предприятия подготовили ответы.

Когда нужно передавать показания приборов учета?

Показания о потребленных ресурсах необходимо передавать ежемесячно в любой день до 25 числа. Если передать показания после 25-го, то они будут отражены в квитанции следующего месяца.

Каким образом можно передать показания приборов учета?

Передать показания можно любым удобным для абонентов способом:

1. На главной странице сайта ООО «Тюмень Водоканал»: www.vodokanal.info;

2. Через личный кабинет на сайте ОАО «ТРИЦ» itpc.ru;

3. По телефону в ОАО «ТРИЦ» 8 (3452) 399-399;

4. По телефону в ООО «Тюмень Водоканал» 8 (3452) 540-940;

5. Лично в любом отделении ОАО «ТРИЦ»;

6. Лично в центре обслуживания абонентов ООО «Тюмень Водоканал» (г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38, стр. 10). Режим работы Центра: пн.-чт. с 8:00 до 17:00, пт. с 8:00 до 16:00.

Как оплатить услуги водоснабжения и водоотведения?

Для удобства абонентов «Тюмень Водоканал» предлагает несколько способов оплаты услуг:

1. Банковской картой на сайте www.vodokanal.info;

2. В любом отделении ОАО «ТРИЦ»;

3. В любом почтовом отделении (по квитанции ОАО «ТРИЦ»);

4. В отделениях и терминалах банков (с оплатой комиссии за услуги банка);

5. В кассе ООО «Тюмень Водоканал» по адрес (г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, д.38, стр. 10). Режим работы кассы: пн.-чт. с 8:30 до 17:00, пт. с 8:30 до 16:00.

В какие сроки важно успеть оплатить услуги водоканала?

Производить оплату за коммунальные услуги необходимо ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Как оформить договор с ООО «Тюмень Водоканал» на бумажном носителе?

Заключение договора на бумажном носителе не обязательно, но если абонент хочет его получить, то для оформления договора в письменной форме необходимо обратиться в офис водоканала (г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 38, строение 10) со следующими документами:

- документ, удостоверяющий личность собственника (паспорт);

- документы, подтверждающие право собственности (пользования) объектов недвижимости, подключенных к сетям водопровода (свидетельство о собственности);

- документы, подтверждающие право собственности (пользования) или технический паспорт на земельный участок (свидетельство о собственности);

- домовая книга, либо другой документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан (при наличии);

- акт об определении границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения (при наличии). В случае, если акты об определении границ не оформлялись необходимо предоставить исполнительно-техническую документацию на подключение к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;

- технический паспорт на прибор учета.

Кроме того, «Тюмень Водоканал» просит своих абонентов сообщать по телефону 8 (3452) 540-940 о следующих ситуациях:

- не пришла квитанция на оплату;

- в квитанции допущены ошибки (ФИО собственника, количество жителей, неверные показания приборов учета и т.д.);

- произошла авария (выход воды на поверхность) на магистральных сетях водоснабжения (водоотведения);

- обнаружен открытый люк или отсутствует крышка колодца.

Пресс-служба ООО «Тюмень Водоканал»

Подробнее читайте на atmr.ru ...

155 +